E-commerce zmienił postrzeganie robienia zakupów już ponad dekadę temu. Bez handlu elektronicznego dzisiejszy internet nie istnieje. To ogromna szansa na sprzedaż produktów i usług nie tylko polskim rynku, ale również na całym świecie. Pewnie myślisz, że to zbyt piękne, aby było prawdziwe, ale nie daj się zwieść pozorom – sprzedaż w sieci może rozpocząć każdy. Chcesz dowiedzieć się więcej na temat e-commerce? W tym artykule znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania
Definicja e-commerce
Słowo „e-commerce” to tak naprawdę skrót od „electronic commerce”, czyli w wolnym tłumaczeniu na polski: handel elektroniczny, czasami też nazywany e-handlem.
E-commerce to forma handlu, w której towary i usługi są oferowane oraz nabywane za pośrednictwem internetu, przy użyciu komputera lub urządzeń mobilnych. Wszystkie etapy transakcji, od wyboru produktu do dokonania płatności, odbywają się w środowisku online.
Klienci mogą wygodnie przeglądać, porównywać i zamawiać produkty bez konieczności fizycznego odwiedzania sklepów stacjonarnych, co stwarza nowe możliwości i wygodę w procesie zakupowym. E-commerce stał się istotnym elementem dzisiejszej gospodarki, oferując konsumentom szeroki wybór towarów i usług oraz umożliwiając przedsiębiorstwom dotarcie do globalnej bazy klientów.
Wybór silnika e-commerce
Silniki open source
Platformy open source cieszą się ogromną popularnością w świecie e-commerce. Dlaczego? Przede wszystkim ze względu na swoją elastyczność, skalowalność i społeczność programistów, którzy pracują nad ich rozwojem na całym świecie.
Silniki open source, takie jak WooCommerce, PrestaShop i Magento, są zazwyczaj darmowe. Niemniej jednak często będziesz musiał zakupić płatne wtyczki (pluginy), aby rozszerzyć funkcjonalność swojego sklepu.
To świetna opcja dla osób na każdym poziomie zaawansowania. Ich intuicyjne interfejsy umożliwiają zarządzanie sklepem bez konieczności bycia programistą. Jeśli nie lubisz ograniczeń i chcesz mieć pełną kontrolę nad wyglądem i funkcjonalnością swojego sklepu, silniki open source są idealnym wyborem.
Silniki abonamentowe (SaaS)
Rozwiązania SaaS działają w modelu abonamentowym, co oznacza, że nie musisz martwić się o instalację i utrzymanie oprogramowania na swoim serwerze. Silniki SaaS oferują gotowe rozwiązania, co oznacza, że możesz zacząć sprzedawać niemal od razu. Zazwyczaj oferują także szeroki wybór profesjonalnych motywów, dzięki którym możesz dostosować wygląd swojego sklepu.
Najpopularniejsze platformy SaaS to:
– Shoper (polska platforma e-commerce, popularna ze względu na liczne integracje i prostotę obsługi)
– Shopify (światowy lider w tej kategorii, choć w Polsce mniej popularny, idealny dla sprzedaży międzynarodowej)
– e-sklep home.pl (przeznaczony dla niewielkich lub średniej wielkości sklepów online. Rozwiązanie to umożliwia pełne wykorzystanie usług związanych z domeną, certyfikatem SSL oraz hostingiem, dostarczanych przez firmę home.pl, w jednym dogodnym miejscu.)
Jeśli masz szczególne potrzeby i marzysz o sklepie „szytym na miarę,” rozważ rozwiązania dedykowane.
Silniki dedykowane oferują największe możliwości dostosowania i rozbudowy, ale są także droższe. Projektowanie i wdrożenie takiego silnika mogą zająć znacznie więcej czasu niż korzystanie z gotowych rozwiązań.
Wybór silnika e-commerce zależy od Twoich potrzeb, możliwości finansowych i stopnia zaawansowania w obszarze technologii. Niezależnie od tego, który system wybierzesz, pamiętaj, że sukces w e-commerce przyjdzie z czasem, ale z wytrwałością i zaangażowaniem możesz osiągnąć znakomite wyniki.
Przygotowanie do e-commerce
Przed uruchomieniem sklepu online, przemyśl kilka istotnych kwestii:
Wybór produktów
Zastanów się, jakie produkty lub usługi chcesz sprzedawać. Upewnij się, że masz dostęp do odpowiedniej ilości towaru i że masz pomysł na unikalną ofertę.
Strona internetowa
Twoja strona internetowa jest wizytówką Twojego biznesu. Zadbaj o jej atrakcyjny design, intuicyjną nawigację i szybkość działania.
Logistyka
Upewnij się, że masz plan dostawy i obsługi zwrotów. Sprawdź, czy Twoi dostawcy są gotowi obsłużyć zwiększoną liczbę zamówień.
Jak przenieść biznes do sieci?
Jeśli prowadzisz tradycyjny biznes, powiedzmy – na żywo, to przeniesienie go do świata e-commerce może okazać się wyzwaniem. Oto kilka kroków, które Ci w tym pomogą:
Przygotuj inwentarz
Sporządź dokładny inwentarz swoich produktów i stwórz odpowiednie zdjęcia i opisy.
Wybierz odpowiedni silnik e-commerce
Zintegruj go ze swoją stroną i dostosuj wygląd oraz funkcjonalność.
Promocja
Rozpocznij kampanie marketingowe online, takie jak reklamy w mediach społecznościowych czy kampanie e-mail.
Przyjmowanie płatności
Skonfiguruj system płatności online, aby klienci mogli płacić wygodnie i bezpiecznie.
Zalety i wady e-commerce
Kto nie robił zakupów w internecie niech pierwszy rzuci kamieniem!
[Nic nie słyszymy, zatem lecimy z tematem dalej]
E-commerce jest formą handlu, ale tak, jak każda inna, może mieć swoje zalety i wady. Jakie korzyści i wady niesie ze sobą ten rodzaj handlu dla przedsiębiorcy? Poznajmy te najważniejsze!
Zalety
1. Globalny zasięg
E-commerce pozwala firmom dotrzeć do klientów na całym świecie. To otwiera ogromne możliwości ekspansji na nowe rynki.
2. Mniejsze koszty operacyjne
Sklepy internetowe często wymagają mniejszych nakładów finansowych w porównaniu do tradycyjnych placówek stacjonarnych. Nie trzeba wynajmować fizycznej przestrzeni ani zatrudniać dużej liczby pracowników.
3. Łatwa analiza danych
E-commerce umożliwia zbieranie i analizowanie danych dotyczących zachowań klientów, co pozwala dostosować ofertę i strategię marketingową.
Wady
1. Konkurencja
Rynek e-commerce jest bardzo konkurencyjny, co oznacza, że firmy muszą podejmować konkretne działania, aby wyróżnić się w tłumie. Warto też oferować atrakcyjne ceny produktów czy usług. Warto mieć wsparcie np. agencji marketingowej, która zadba o widoczność Twojego biznesu w internecie.
2. Koszty związane z opłatami transakcyjnymi
Firmy e-commerce często muszą płacić opłaty transakcyjne dostawcom płatności online, co może wpływać na ich marżę zysku.
3. Zmienne koszty wysyłki i problemy z logistyką
Koszty przesyłki mogą znacząco wzrosnąć w okresach wzmożonego popytu, takich jak okresy świąteczne. Może też zdarzyć się, że dana przesyłka nie dotrze na czas. Opóźnienia w dostawie, zagubione przesyłki czy uszkodzone produkty to problemy, których nie sposób przewidzieć.
W każdym szaleństwie jest metoda, toteż każdą wadę można obrócić w zaletę, jeśli tylko podejmie się odpowiednie kroki!
Rodzaje e-commerce
B2B, czyli handel pomiędzy przedsiębiorstwami
B2B (ang. Business-to-Business) to forma elektronicznej wymiany produktów, usług i informacji między różnymi przedsiębiorstwami. W tym modelu, możemy znaleźć takie rozwiązania jak katalogi online oraz platformy do udostępniania produktów i dostaw, które ułatwiają firmom wyszukiwanie potrzebnych towarów, usług i informacji, a także inicjowanie transakcji, głównie przez interfejsy e-zamówień.
B2C, czyli handel pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentem
B2C (ang. Business-to-Consumer) stanowi część handlu elektronicznego w Internecie, gdzie firmy sprzedają swoje produkty, usługi i informacje bezpośrednio konsumentom. W sieci znajdziemy niezliczone sklepy internetowe oraz platformy oferujące różnorodne dobra konsumpcyjne. Prostym przykładem będzie np. Amazon, który dominuje na rynku B2C. Jeśli chodzi o rynek polski, to wszyscy znamy firmę, jak Allegro.
C2C, czyli handel pomiędzy konsumentami
C2C (ang. Consumer-to-Consumer) to rodzaj handlu elektronicznego, w którym to konsumenci wymieniają produkty i usługi online. Zazwyczaj takie transakcje odbywają się za pośrednictwem platformy internetowej dostarczonej przez stronę trzecią. W Polsce najpopularniejszymi platformami zakupowymi między konsumentami, będzie np. Allegro, OLX czy popularne w ostatnich latach Vinted.
C2B, czyli handel pomiędzy konsumentem a przedsiębiorstwem
C2B (ang. Consumer-to-Business) to model handlu elektronicznego, w którym to sami konsumenci udostępniają swoje produkty i usługi online, a to firmy mogą licytować i nabywać te oferty. To przeciwieństwo tradycyjnego modelu handlu B2C. Przykładem C2B może być platforma Airbnb lub Uber.
Czy e-commerce jest opłacalny?
Jak najbardziej! E-commerce to biznes, jak każdy inny – wymaga odpowiedniego podejścia i środków. Jeśli tylko masz pomysł na swój biznes i chcesz prosperować w sieci, to nic nie stoi na przeszkodzie!
Do dzieła!
